produto veio errado, foi devolvido e não consigo estorno

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2023 às 13:29
ID: 174972773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um modelo de Camisa do São Paulo FC e o produto veio errado.
Quando o item chegou e notei que estava errado, solicitei imediatamente o pedido de devolução do produto e ressarcimento do valor. Me informaram que seria enviada uma etiqueta para despacho no correio, que depois de muito insistir me enviaram a etiqueta de devolução. Agora com o produto já devolvido não me respondem sobre o estorno do valor da compra.
Por favor, solucionem meu caso, é simples, só fazer o estorno da compra.
Grato