FUZARKA

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Belo Horizonte - MG

20/10/2022 às 21:48

ID: 152179537

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Comprei um tênis da marca fuzarka no dia 10/09 na Loja Renner. Contudo, na segunda vez que minha menina foi calçar o tênis o mesmo descolou completamente o solado algo inaceitável em um tênis velho quanto mais no segundo uso de um tênis novo. Compareci pessoalmente até a loja da Renner, onde o comprei, e uma atendente alegou que não poderia resolver meu problema porque eu não tinha mais a nota fiscal e que eles não conseguiriam emitir a segunda via da mesma. Isso é um completo absurdo. Primeiro, quem guarda a nota fiscal de uma compra presencial onde a pessoa experimentou e estava aparentemente tudo certo???? Agora, depois que solicitei a segunda via da nota fiscal a loja alega que não consegue uma vez que realizei o pagamento em dinheiro.
Ninguém conta com um solado descolar justo no segundo uso!!!! O que é inaceitável é o descaso da loja e o desamparo na resolução do problema. As garantias contratuais são amplamente divulgadas em se tratando de um vício oculto, como é o caso do presente tênis. Inclusive o prazo para reclamação.
Resumindo, o tênis é uma [Editado pelo Reclame Aqui], me frustou completamente e o vendedor não dá garantias.