Construtora não soluciona vícios construtivos e demonstra pós-venda ineficiente
Não respondida
Cuiabá - MT
09/01/2026 às 13:20
ID: 237172917
Título: Construtora não resolve vícios construtivos há meses Pós-venda ineficiente
Empresa: Construtora responsável pelo Condomínio Garça Branca
Descrição do problema: MESES SEM PÓS VENDA - PÉSSIMO
Sou morador do Condomínio Garça Branca e registro esta reclamação diante da demora excessiva e da ineficiência do pós-venda da construtora para solucionar vícios construtivos existentes em minha unidade.
Desde novembro de 2025, venho solicitando, por diversos canais, o conserto de avarias, incluindo:
- rachaduras e fissuras em paredes;
- problemas no piso (avarias e desníveis);
- falhas de acabamento;
- outros defeitos construtivos.
Apesar das reiteradas solicitações, não houve solução definitiva, tampouco um cronograma claro ou atendimento adequado. O pós-venda é desorganizado, pouco responsivo e não resolve os problemas apresentados, causando transtornos e prejuízos ao morador.
Trata-se de vícios construtivos, cuja responsabilidade é da construtora, sendo inadmissível a ausência de providências efetivas após tanto tempo.
Caso não haja retorno e solução, avaliarei a adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Data da ocorrência: recorrente (há meses)
Local: Condomínio Garça Branca