NEGLIGENCIA,ABANDONO,DESCASO,ERRO MEDICO CONSECUTIVOS

Em réplica
BELO HORIZONTE - MG
14/04/2023 às 13:24
ID: 162915139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome e Vera Moreira .Fui operada em 15/09/*******, ate aquele momento acreditei que havia realizado meu sonho, mas foi ai que aconteceu o pesadelo e descaso. Já sai do hospital com esquemia localizada,que evolui para necrose, que foi negligenciada,pelo proprio medico,pois varias vezes informei a central de feridas e o pessoal do curativo que isso aconteceria, minha ferida evolui para uma necrose imensa, me fizeram deixar meu repouso para fazer hiperbarica e sem resultado nenhum,somente o desgaste e assedio realizado pelo profissional da clinica, que queria que eu tomasse ansiolitico e barbituricos,para dormir durante as sessoes, um profissional que nao poderia me ajudar a trocar a roupa, mas que me fez abrir a camisola. Eu ACREDITANDO que era um procedimento normal. Fiz tudo sugestionado querendo seguir as ordens medicas,para o processo. Entao por diversas vezes eu pedir a profissional da enfermagem entao veio e retirou parte da necrose da minha barriga e viu que realmente a pequena necrose tinha evoluido, entao me colocaram em um sistema de vacuo para a drenagem dos liquidos putrefulos e purulentos da minha barriga, opcao dolorosa que tambem nao deu resultados, so dor e desconforto. Vendo isso me sugeriu um profissional no tratamento de feridas(amigo do medico), que me sugeriu uma doenca com o nome de pioderma gangrenoso, e me passou um remedio como nome de DAPSONA,juntamente com um combo de corticoides,que estava mantendo e aumentando a dosagem, no terceiro dia de uso,ja estava notando um super inchaco no meu corpo, desmaiei tive um crise alergica e tentei contato com o cirurgiao e equipe responsavel que demorou uma semana para responder e e o especialista em feridas,quando desisti do tratamento, abandonei o uso de corticoides e tambem o dapsona, isso tudo sem um unico remedio pra dor,e nisso o cirurgiao me abandonou,juntamente com a FVG, nem um telefonema, acho que a torcida era pra eu tivesse morrido, menos um problema pra eles. Nem consulta de retorno que era direito meu. Mantive as orientaçoes do curativo do especialista em ferida somente. Enfim ferida cicatrizada,voltei a FVG, para fazer o refinamento nas condiçoes deles,paguei mais *******,00,quando o cirurgiao me deu um documento,que toda a responsabilidade pela nova cirurgia seria por minha responsabilidade,vendo isso imaginei que se eu morresse,nas Maos dele nao teria problema nenhum. Entrei em contato com a Fvg,pedindo um reembolso do valor pago e gastos na minha recuperação, Fui procurada pelo CEO Daniel Mendes, que me indicou outro medico da equipe, fiz as consultas e mantiveram o mesmo diagnostico de pioderma e eu nuca aceitei,pq fiz todos os exames e nunca tive nada, me passaram outro especialista que comprovou que nao tenho essa doenca e que seria possivel fazer a nova cirurgia com tranquilidade. Entao apos comprovado o erro de diagnostico, voltei,porem nao entramos em acordo,pois tudo que foi realizado,lipoenxertia glutea, a lipo das costas, a abdominoplastia, e a lipo so de uma das pernas,eu nao havia ficado satisfeita e que o processo se perdeu devido ao tempo de recuperação. Me informaram que nao vao devolver meu dinheiro,hoje tenho um buraco na barriga,sinto dores no umbigo, nao tenho sensibilidade na barriga, a unica coisa que sinto e uma dor terrivel e tristeza quando me olho no espelho e vejo que fui mutilada por um monstro desumando.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 15:31
Prezada Vera, primeiramente, lamentamos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de salientar que a FVG sempre foi comprometida em fornecer o mais alto nível de cuidado e qualidade aos nossos pacientes. Em toda sua jornada com a FVG, sua segurança e tratamento foram levados a sério, com assistência integral da nossa equipe médica e pós-operatória.
Em diversos contatos realizados nos colocamos à disposição para te ajudar com o que fosse necessário e estamos à disposição para seguirmos te ajudando com seu tratamento médico. Entendemos que sua dor e sofrimento são válidos e levamos isso muito a sério. Como de praxe no mercado, não há devolução do investimento realizado, uma vez que o serviço foi prestado. Mas, saiba que estamos disponíveis para discutir suas preocupações em relação ao seu tratamento na FVG, assim como já temos demonstrado.
Atenciosamente, Equipe FVG.
Réplica do consumidor
18/04/2023 às 16:30
Boa tarde!
Não ha devolução quando o serviço e prestado de acordo com aquilo que foi prometido, hoje nao tenho umbigo e um buraco na minha barriga,sinto dores e em alguns lugares perdi a sensibilidade no local. Peco que revejam essa questao por se tratar de um tratamento estetico,o que foi combinado, hoje estou mutilada,sem condiçoes de mostrar minha barriga. Tem certeza realmente que voces cumpriram as condutas corretas comigo. Nao tive apoio,nem um telefonema, todas as custas referentes ao ocorrido, foi por minha conta,nao recebi uma gaze, um curativo, um apoio psicologico e so desdem de voces, nem uma receita de medicamento pra dor...revejam meu prontuario e veja quantos atendimentos tive enquanto estava morrendo. Quando sofri a intoxicação medicamentosa voces demoraram uma semana pra me responder,tive que acionar o DR Marco Tulio,via rede social,tenho todas as tentativas registradas de pedido de socorro de apoio..