Baixissima duração pastilhas de freio BREMBO

Olá Tiago,
Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e recomendamos que entre em contato com seu revendedor (quem te vendeu essas pastilhas) para abrirmos um pedido de garantia junto a fabricante (Brembo).

Caso tenha alguma dúvida, basta nos informar pelo chat do reclame aqui.

Atenciosamente,
Equipe FW.

Bom dia,

Conforme orientação da FW Performance, entrei em contato dia 02/04/25 com a empresa Race Point para solicitar abertura de garantia.

Ontem, 22/04/25, entrei em contato novamente com a Race Point para saber o andamento da garantia e fui informado que por eles que ainda no dia 02/04/25 foi solicitada a garantia para a FW Performance sendo inclusive me enviado um print de tela em que foi tratada a situação com a pessoa de Gabriel da empresa Brembo.

Ocorre que até o presente momento ainda não tive um retorno de ninguém e nenhum posicionamento efetivo.

Fico no aguardo.

Obrigado desde já.

Ainda aguardando novo posicionamento da empresa FW.

Olá Tiago,
Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora, a Brembo está passando por uma reorganização interna e o time de suporte está demorando mais do que o normal para analisar as garantias.

Despois de analisarem as fotos que você mandou e o lote de fabricação das suas pastilhas, a fabricante infelizmente negou essa garantia.

Sentimos muito, mas todos os processos de garantia passam pelos engenheiros do suporte técnico da Brembo e a decisão deles é final. Segundo eles, o desgaste prematuro ou foi gerado por defeito de fabricação, fazendo com que o pedido de garantia não se aplique nesse caso.

Como feedback, eles levantaram algumas possibilidades da baixa durabilidade das suas pastilhas:
- Êmbolos não recuando corretamente, gerando contato constante entre as pastilhas e o disco;
- Uso severo, fazendo com que as pastilhas trabalhem acima da sua temperatura máxima, o que reduz drasticamente a durabilidade;
- Terra no sistema de freio, que pode gerar o desalinhamento das pastilhas de freio com o disco ou um mau funcionamento do sistema de freio em geral.

Caso você de fato use a motocicleta para off-road, recomendamos usar os compostos SD ou SX da Brembo que são os mais adequados para o uso fora de estrada.

Muito obrigado pelo contato,
Equipe FW Performance.

Boa tarde,

Agradeço o retorno e a indicação do tal composto SD da Brembo, mas para mim não necessita pois não irei mais comprar produtos da marca.

Primeira e última vez.

Obrigado pelo retorno.