Fw Veículos

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São Paulo - SP

27/03/2025 às 13:42

ID: 213266365

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Em 16/11/2024, efetuei o pagamento de R$ ***** como sinal para a compra de um veículo modelo Nissan Tiida na empresa Fw Motors, localizada no Rio de Janeiro. Por razões pessoais, optei por desistir da aquisição e informei minha decisão ao vendedor responsável, Sr. Rafael, em 19/11/2023. No entanto, desde então, não obtive retorno satisfatório. O vendedor, que inicialmente foi atencioso, passou a ignorar minhas tentativas de contato e recusou-se a devolver o valor pago.

Já se passaram quatro meses desde a desistência, e a empresa continua retendo indevidamente o valor do sinal. Ressalto que a retenção integral desse montante é considerada abusiva por precedentes judiciais.

Solicito que a empresa FW Motors proceda com a devolução imediata dos R$ ***** pagos como sinal. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para assegurar meus direitos como consumidor.

Aguardo uma solução urgente para este problema.

Atenciosamente,

*****