FW3 Capacetes

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São Paulo - SP

05/08/2026 às 05:08

ID: 255646277

Comprei um capacete da marca FW3 em 16/05/2026. No momento da compra, o produto estava em ótimo estado, sem qualquer rachadura ou dano aparente.

Porém, após o uso, o capacete começou a apresentar rachaduras em diferentes pontos, o que considero extremamente preocupante por se tratar de um equipamento de segurança e que deveria oferecer proteção adequada.

O produto não sofreu nenhum tipo de impacto ou situação que justificasse esse problema e sempre foi utilizado normalmente.

Estou bastante insatisfeita com a qualidade e, principalmente, preocupada com a segurança que esse produto deveria proporcionar.

Gostaria que a empresa se posicionasse sobre o ocorrido e apresentasse uma solução, como a substituição do capacete por um produto novo e em perfeitas condições ou o ressarcimento do valor pago.

Possuo fotos que comprovam as rachaduras e posso encaminhá-las para análise.

Aguardo uma solução adequada para o problema.