Capacete com baixa resistência e alça da jugular rasgando

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Resolvido

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Teresina - PI

06/07/2026 às 11:16

ID: 253175659

Então, comprei um capacete a menos de 3 meses, e o capacete tem uma baixa resistência... E alça da jugular já está se "rasgando"...

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 12:10

Olá JOAQUIM, como vai?

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Gostaríamos de analisar o seu capacete para entender o que aconteceu e verificar a melhor solução para o seu caso.

Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento no telefone 19 99957-3242 (Eduarda) informando seus dados e, se possível, envie fotos do produto e a nota fiscal de compra. Assim, poderemos dar andamento à análise de garantia o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição e faremos o possível para resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe FW3

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 09:29

Solucionaram meu problema, mas teve uma demora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8