Capacete com baixa resistência e alça da jugular rasgando

Resolvido
Teresina - PI
06/07/2026 às 11:16
ID: 253175659
Então, comprei um capacete a menos de 3 meses, e o capacete tem uma baixa resistência... E alça da jugular já está se "rasgando"...
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:10
Olá JOAQUIM, como vai?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Gostaríamos de analisar o seu capacete para entender o que aconteceu e verificar a melhor solução para o seu caso.
Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento no telefone 19 99957-3242 (Eduarda) informando seus dados e, se possível, envie fotos do produto e a nota fiscal de compra. Assim, poderemos dar andamento à análise de garantia o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição e faremos o possível para resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe FW3
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:29
Solucionaram meu problema, mas teve uma demora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8