Capacete FW3 rachou após 3 semanas de uso e a empresa não responde aos contatos.
Respondida
Londrina - PR
07/07/2026 às 08:26
ID: 253264303
Fiz uma compra de um capacete da marca fw3,usei apenas 3 semanas já apresentou rachaduras no desenho nunca caiu o capacete,entrei em contato em vários canais eles não respondem.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:16
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Tentamos entrar em contato com você pelo WhatsApp informado, porém não conseguimos retorno. Gostaríamos de analisar o seu caso e resolver essa situação o mais rápido possível.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp ***** para darmos continuidade ao atendimento e iniciarmos o processo de garantia. Assim, poderemos solicitar algumas informações e providenciar a melhor solução para o seu caso.
Ficamos no aguardo do seu contato para resolvermos isso o quanto antes.
Equipe FW3