Inseguro
Em réplica
Fortaleza - CE
30/11/2024 às 16:51
ID: 203310525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFazia mais de 5 anos que usava um protork anti risco muito bom que sempre com viseira fechada nunca entrava um pò de areia em meu olho, troquei pq precisava de um com óculos e me ofertaram o fw3. Escolhi e comprei achando q ia me sentir seguro, mas mesmo com óculos baixo e viseira passa muita areia por baixo, meu olho fica vermelho do incômodo. Já q er tão caro deveria pensar nisso nessa proteção inferior, infelizmente deixou a desejar
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 08:17
Olá boa bom dia Daiane!
Lamento o ocorrido com o seu capacete, com certeza isso foi um problema pontual, fabricamos e distribuímos muitos capacetes desse modelo e nunca tivemos esse tipo de relato.
Pode ficar tranquila que vamos resolver esse problema para o senhora, entrarei em contato no telefone cadastrado mas vou deixar aqui também o contato do nosso suporte: *******
Peço que nos envie algumas fotos e se identifique assim que entrar em contato ok.
Ficonoaguardo.
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 17:40
já entrei contato ficaram de me ajudar até agora não falaram mais nada
Réplica da empresa
09/12/2024 às 16:44
Daiane boa tarde!
ja foi entrado em contato e estamos falando via WhatsApp, para tentar ajuda-la da melhor forma.
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 08:16
Ajudar como ?? Deixar sem respostas ficaram de me ajudar e vieram falar que meu capacete é fora de linha ???