Viseira do Capacete não trava.
Respondida
Maranguape - CE
26/11/2025 às 10:37
ID: 232900145
Defeito recorrente na trava da viseira.
Comprei 2 capacetes tem menos de 1 mês, com 4 dias de uso, a trava da viseira simplesmente soltou. Infelizmente foi no meio da avenida e não consegui recuperar. Questionei alguns colegas e todos com o mesmo problema, a trava simplesmente solta! Perguntei alguns motoristas de aplicativo e todos com o mesmo problema. Isso é inadmissível, você não conseguir utilizar a abertura da viseira, pois ela não fica travada. Isso não deveria ocorrer, porque pasmem: Capacete é um item de segurança, andar sem viseira é totalmente perigoso. O selo inmetro está correto? Não parece. Nunca mais essa marca!!!!!
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:16
Boa tarde!
Me chamo Eduarda e sou do Departamento Comercial da FW3 Capacetes!
Lamento o ocorrido com o seu capacete, esse certamente não é o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer.
Pode ficar tranquilo que vamos resolver esse problema para o senhor (a), entrarei em contato no telefone cadastrado mas vou deixar aqui também o contato do nosso suporte: *******
Peço que nos envie outras fotos e se identifique assim que entrar em contato ok.
Ficonoaguardo.