Cancelamento

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/11/2024 às 14:35
ID: 202538653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNessa semana tentei fazer o cancelamento da minha cota.
Realizei a compra em Porto Seguro para o Hotel Encantos em Outubro com os vendedores, conheci o hotel e tudo mais.
Porém eu e meu marido ficamos desempregados e tentamos contato com o Grupo FWT para o cancelamento da Compra.
Temos consciência que perderemos uma parte da entrada, porém ficou em contrato que qualquer cancelamento eu iria ter o retorno de 75% investidos na entrada.
Fiz contato com o grupo que me recusa da cancelar a cota, me fazendo obrigada a permanecer.
Não temos dinheiro suficientes para ficar pagando as parcelas e precisamos do retorno.
Por favor, gostaria que vocês me ajudasse. E compreender nossa situação.
Estou a disposição para esclarecer e comprovar a situação.
Obrigada.