Compra de camisas da seleção com atraso na entrega e falta de retorno da loja FWT Store
Não respondida
Salvador - BA
14/04/2026 às 13:56
ID: 246026293
Realizei uma compra no dia 02/04 na loja FWT Store, no valor total superior a R$ 800, referente a 6 camisas da seleção brasileira. No momento da compra, foi informado que o prazo máximo de entrega seria até o dia 13/04.
No entanto, hoje, dia 14/04, o pedido sequer foi postado. Ou seja, além de não ter sido entregue dentro do prazo, ainda nem iniciou o processo de envio, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Tentei contato para obter informações, mas não tive nenhum retorno até o momento. A situação gera frustração, principalmente por se tratar de um valor alto e de uma compra feita com antecedência justamente para evitar esse tipo de problema.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa, com a devida explicação e uma solução imediata, seja com o envio prioritário do pedido ou com o cancelamento e reembolso integral do valor pago.