Compra de camisetas taxada na entrega e sem rastreamento, loja não responde mais.
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 00:53
ID: 246190463
Realizei uma compra de 4 camisetas no valor total de R$ 469,88 no dia 20/10/2025. Já havia comprado anteriormente com a loja e sempre recebi normalmente.
Dessa vez, porém, a encomenda foi taxada na entrega. Entrei em contato com a loja para resolver a situação e fui informado de que fariam um novo envio dos produtos. Posteriormente, disseram que o pedido havia sido reenviado, mas não forneceram nenhum código de rastreio ou comprovante de envio.
Desde então, tentei novo contato diversas vezes, mas não obtive mais resposta da empresa.
Gostaria de uma solução para o problema, seja com o envio correto dos produtos com rastreamento ou a devolução do valor pago.