Cupom que não vale
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
30/05/2024 às 12:52
ID: 189817929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO mercador livre foi a empresa onde efetuei uma compra onde eles estavam fazendo desafio que compra acima de ******* ganharia um cupom de desconto na próxima compra acima de *******. Assim eu fiz a compra, porém o ******* uma semana após a compra e cupom não estava valioso pq disse que valeria apenas por dois meses. Estou dizendo que tudo isso em curto pra de tempo da primeira compro 15 dias. Estou muito insatisfeita pela indução ao consumidor adquirir a oferta e não hora de usufruir o que foi prometido não vale
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 15:08
Boa tarde.
De início, gostaríamos de explicar que a empresa Fenyx Pay se trata de um Gateway de Pagamentos.
Isto é, um sistema que proporciona ao estabelecimento uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja. Nosso software limita-se a conectar o usuário (comprador), o lojista (seller) e as instituições financeiras em ambientes virtuais.
Com essas considerações, destacamos que a Fenyx Pay não é a vendedora de quaisquer produtos físicos ou virtuais.
Recomendamos que caso tenha algum problema com sua compra, como produto não entregue, código de rastreio da compra ou quaisquer coisas relacionados a compra do produto, que entre em contato com o LOJISTA, o único responsável pela falha na prestação do serviço.
Atte,
FenyxPay.