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São Bernardo do Campo - SP

29/11/2024 às 22:52

ID: 203267911

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Entrei no site da polícia federal no dia 09/11/******* para poder emitir o passaporte do meu vô recentemente, onde o mesmo constatava o layout com o símbolo da PF, porém, além de incluir os dados pessoais do meu avô, foi emitido a forma de pagamento via Pix (Pelo CNPJ *******.*******.*******/*******34 e Nome Fenyx Bank Ltda) no valor de R$ *******,25 e após a conclusão do pagamento do pix, fomos notificado de receber um e-mail da PF para liberação do agendamento da data para ir com os documentos dele e emitir o passaporte, no entanto não recebemos nenhum e-mail dentro do período estipulado (5 dias úteis) e até hoje. Logo gostaria de solicitar alguma forma de reembolso desse valor e que investiguem alguma forma quem cometeu tal atrocidade, pois está com os dados de meu avô e tenho o recibo do pagamento em mãos caso necessário para investigação.