Tentei acessar o curso que comprei, mas a página não carrega mais. Já aconteceu com mais alguém?

Reclamação resolvida

Resolvido

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Alta Floresta - MT

27/03/2025 às 02:24

ID: 213222913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O curso sumiu e não consigo mais entrar na plataforma.

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 15:11

Olá, Robson. Esperamos que esteja tudo bem.

Somos uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes. Realizamos apenas o processamento do pagamento e não temos relação direta com o cliente final.

O acesso ao curso e ao conteúdo adquirido é de responsabilidade da empresa vendedora. Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da empresa para verificar a instabilidade da plataforma e a regularização do seu acesso.

Acompanhamos ativamente casos como esse e, caso sejam identificados problemas recorrentes, medidas poderão ser tomadas, incluindo o descredenciamento da empresa de nossa plataforma.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Suporte For4Payments

Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 16:58

era tudo [Editado pelo Reclame Aqui], mas a empresa nao é responsavel pelo caso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9