Tentei acessar o curso que comprei, mas a página não carrega mais. Já aconteceu com mais alguém?

Resolvido
Alta Floresta - MT
27/03/2025 às 02:24
ID: 213222913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO curso sumiu e não consigo mais entrar na plataforma.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 15:11
Olá, Robson. Esperamos que esteja tudo bem.
Somos uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes. Realizamos apenas o processamento do pagamento e não temos relação direta com o cliente final.
O acesso ao curso e ao conteúdo adquirido é de responsabilidade da empresa vendedora. Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da empresa para verificar a instabilidade da plataforma e a regularização do seu acesso.
Acompanhamos ativamente casos como esse e, caso sejam identificados problemas recorrentes, medidas poderão ser tomadas, incluindo o descredenciamento da empresa de nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Suporte For4Payments
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 16:58
era tudo [Editado pelo Reclame Aqui], mas a empresa nao é responsavel pelo caso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9