Solicitação de reembolso - Acesso à plataforma de criação de imagens e vídeos que não entregou o prometido.

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Pequeri - MG

10/06/2026 às 15:45

ID: 251041131

Solicitação de reembolso - Acesso à plataforma de criação de imagens e vídeos. Não entregou o prometido.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 17:28

Prezado(a) membro,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido ao esperado. Levamos cada relato com muita seriedade.

Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma de criação de imagens e vídeos está totalmente operacional e entrega diariamente os recursos anunciados a centenas de membros ativos. Acreditamos que sua insatisfação pode estar relacionada a alguma dificuldade pontual de acesso ou uso, e nossa equipe está pronta para te auxiliar a aproveitar tudo que a plataforma tem a oferecer.

Antes de qualquer decisão, gostaríamos muito de ter a oportunidade de entender melhor o que aconteceu e garantir que você tenha acesso completo ao que foi contratado. Muitas vezes conseguimos resolver rapidamente por meio do nosso suporte.

Caso ainda prefira o reembolso, também cuidaremos disso com agilidade. Entre em contato agora mesmo pelo nosso chat oficial e nossa equipe te atenderá com prioridade:

designerprime.com.br
Estamos aqui para resolver da melhor forma e o mais rápido possível. Aguardamos seu contato!

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 18:45

Eu prefiro receber o reembolso