Problema não resolvido após o pagamento

Contratei a empresa fx soluções
Na data 03 de fevereiro de *******
Para resolver meus pontos na cnh
Onde a mesma fechou o contrato comigo e eu efetuei o pagamento no valor de ******* reais para a empresa
E depois que paguei não obtive mais respostas sobre meu caso
Desde aí venho tentando contato com a mesma e não tenho retorno de nada
Quero meu dinheiro de volta pois paguei por um serviço que não me ajudou em nada e os pontos continuam na minha cnh