Cobrança automática não informada e dificuldade de cancelamento
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/05/2026 às 18:55
ID: 247585591
Boa noite fiz a assinatura e momento nenhum fui informado que a renovação seria automática fui pega de surpresa pela cobrança do cartão de crédito despesa essa que não estava esperando pois nem utilizar o método não utilizei e agora tento cancelar e não consigo não acho na plataforma local para cancelar. Solicito o cancelamento
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:58
Olá, Renata. Tudo bem?
Verificamos que a sua renovação automática da sua assinatura já foi cancelada. Além disso, o estorno do valor cobrado foi processado com sucesso, devendo aparecer na fatura do cartão conforme os prazos da administradora.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
FX Treinamentos