Criação indevida de chave Pix e uso [Editado pelo Reclame Aqui] associados ao meu CPF

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

27/08/2025 às 13:52

ID: 225501521

Prezado,

Identifiquei no sistema Registrato que foi criada uma chave pix aleatória (*****) associada a meu CPF, pela empresa QESH Instituição de Pagamento Ltda em nome da empresa parceira da FX4 Bank.
Não há de nenhuma forma autorização, liberação, solicitação ou ciência para esta criação de chave pix.

A chave foi criada em 29/03/2025 às 22:21:38 e excluída em 30/03/2025 às 22:21:52 e utilizada para receber o valor R$2593,68, em transação realizada em 29/03/2025.
Assim exposto solicito providências imediatas:
Cancelamento exclusão definitiva das contas e das chaves Pix vinculadas ao meu CPF;
Devolução (estorno) dos valores recebidos [Editado pelo Reclame Aqui], nos termos da Resolução BCB n 103/2021;
Apuração completa da abertura indevida de contas em meu nome;
Fornecimento formal dos dados utilizados na criação das contas e acessos (IPs, dispositivos, documentos).

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Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 15:54

Não houve atendimento

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