FX4 Bank

Reclamar dessa empresa

Barretos - SP

05/03/2025 às 11:53

ID: 211357181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia ***** eu tinha o valor de R$***** junto a plataforma *****

Acontece que, tive que sair do aplicativo por 20 minutos, quando retornei no aplicativo ***** o meu valor estava zerado, como se eu tivesse retirado o valor.

E eu não retirei nenhum valor, preocupado entrei e, contato com o suporte e foi ai que fui informado que foi realizada uma transferencia bancário do saldo que eu tinha na plataforma digital de jogos ***** no importe de R$***** através do banco ***** Agência ***** Conta ***** para uma conta bancária junto ao banco ***** que consta o meu nome e meu CPF como titular dessa conta, acontece que, desconheço essa Conta bancária sob n. ***** e Agência ***** do banco *****. Sendo assim como seria possível uma pessoa fazer a solicitação pelo meu próprio cadastro para uma possível conta com meu cpf na qual desconheço completamente?


Diante de toda essa situação realizei na data de hj ***** um Registro de ocorrência online contando toda a situação. Protocolo ***** / *****

Na data de hoje ***** consegui obter contato direto com o banco ***** através do WhatsApp, Protocolo ***** e falei com o atendente Sr. *****, após verificação, o mesmo me informou que não foi encontrado registros assosciados ao meu CPF, no entanto após outros questionamentos o mesmo sumiu e não consegui mais ter retorno nenhum do banco.

Quero o meu dinheiro de volta!

Se foi recebido nesse banco o mesmo é obrigado a me devolver!

Quero uma solução, quero o meu dinheiro de volta.

Depois de toda essa situação entrei na plataforma do banco e verifiquei que para a abertura de um conta é solicitado foto pessoal com o documento, bem como, é solicitado o comprovante de endereço, então como conseguiram criar uma conta em meu cpf e em meu nome sem nenhuma dessas informações?

Como entraram em minha plataforma de jogo e solicitaram o saque sem a minha autorização?