Capacete KYT anunciado com viseira fume, mas entregue com viseira cristal

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela frustração com relação à viseira recebida.

Gostaríamos de esclarecer que, de acordo com a legislação brasileira de trânsito, capacetes devem obrigatoriamente ser vendidos com viseira cristal, ao menos. O uso de viseiras fumês ou espelhadas é permitido apenas durante o dia, e a comercialização de capacetes com essas viseiras como item principal (sem a cristal) não é autorizada pelas normas vigentes.

Por essa razão, mesmo quando o modelo aparece nas fotos com viseira fumê, o que é comum em imagens promocionais da própria fabricante, sendo meramente ilustrativa, o envio sempre ocorre com a viseira cristal original de fábrica, justamente para respeitar as normas legais e garantir sua segurança.

Ainda assim, sabemos da preferência de muitos motociclistas por outros tipos de viseira para uso diurno. Sendo assim, colocamos à disposição para você a possibilidade de adquirir a viseira fumê em nossa loja com valor de custo direto de distribuidor, como forma de reconhecimento e consideração pela situação.

Basta nos chamar pelos nossos canais oficiais de atendimento para te auxiliar com esse processo.

Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos poder reverter essa percepção em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente, Equipe FXM46
Sempre com você, na pista ou fora dela.