Devolução dos depósitos investidos.

Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
04/02/2026 às 17:22
ID: 239787477
Boa tarde!
Meu nome é *****.
No dia 04/02/2025 fui procurado por uma pessoa de nome Gimena para fazer um investimento na empresa Fx Novus que me prometeu ganhos exorbitantes. Fiz o que ela me pediu e apliquei US$200 (dólares). Em 10/02/25 novamente um depósito de US$737. Neste período foi feito um saque de US$50 em 25/02/25. Posteriormente fizeram comigo uma aplicação e eu perdi tudo. Voltei a zero. E as perturbações não pararam por aí. No dia 11/08/25 insistiram comigo me prometendo recuperar o que perdi. Para isso teria que voltar a investir. Depositei nessa data US$500, ainda nessa mesma data mais outro depósito de US$500. As promessas continuaram e me pediram para mais depositos. Foi então que fiz mais dois depósitos de US$500 em 13/02/25. A insistência continua e no dia 14/08/25 fiz mais um depósito de US$1.063. para fechar, como estava tendo lucro, fizeram-me fazer mais um depósito US$3.000 em 18/08/25. Totalizando então uma aplicação de US$7.000. Em 08/09/25 tentei fazer uma retirada de US$5.590, disseram que o prazo para o dinheiro entrar na conta era 10 dias. Esperei o prazo combinado. Quando chegou o dia do crédito entrar na conta, 17/09/25, o dinheiro já desaparecido da conta. Percebi que em [Editado pelo Reclame Aqui]. Já fiz outras reclamações e até o momento sem. Onde foi parar meu dinheiro? Que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa empresa ou patrocinadora? Aguardo uma resolução para meu caso.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 04:55
Prezado Ocarlino,
Agradecemos por dedicar seu tempo para fornecer um feedback detalhado sobre sua experiência. Sua opinião é muito importante para nós. Já iniciamos uma investigação sobre as questões levantadas, e nossa equipe está trabalhando com empenho para resolver o assunto e fornecer uma explicação detalhada o mais breve possível. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse processo.
FXNovus
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 12:01
Morosidade na resolução do problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8