Impossibilidade de resgate de investimento após um ano e com necessidade urgente devido a doença.
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
29/04/2026 às 16:12
ID: 247305009
Fiz uma aplicaccao tem 1 ano já e nos últimos meses o consultor me ligou para realizar aplicaçoes em diversas empresas, as quais ganhei dinheiro. Só que estou tentando resgatar já tem quase 1 mês e não consigo. Pedem documentos e depois comprovante do depósito, mas se está na minha conta é meu.Estou precisando muito do dinheiro por motivo de doença e só enrolam, e não autorizam o resgate. Estou pensando em pedir para um advogado.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 03:16
Prezada Simone,
Agradecemos por dedicar seu tempo para fornecer um feedback detalhado sobre sua experiência. Seu retorno é muito importante para nós. Iniciamos uma investigação sobre as questões que você mencionou, e nossa equipe está trabalhando diligentemente para resolver este assunto e fornecer uma explicação detalhada o mais breve possível. Agradecemos sua paciência e compreensão durante este processo.
Obrigado,
FXNovus
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 13:29
Ja
me ligou 2 vezes uma pessoa para perguntar sobre atendimento e disse que resolveria e ate agora nada1 ! tenho urgencia