Não consigo acessar minha conta

Question

Depositei $******* e depois de finalizar o cadastro, comecei a ter problemas constantes pra tentar fazer qualquer operação. Toda vez que tento executar uma negociação, recebo mensagens de erro ou nem aparece a opção de seguir em frente. Não sei se isso é um problema técnico ou algo errado com a minha conta, mas já fazem quatro dias e nada foi resolvido. Meu dinheiro tá parado na conta, sem uso, e tô ficando cada vez mais irritado com a falta de explicação ou orientação. Achei que ia começar a negociar logo depois do depósito, mas esses problemas estão me fazendo perder a confiança na plataforma.

Accepted Answer

Caro Roger,

Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar este comentário. Por favor, saiba que já notificamos o departamento responsável, e eles entrarão em contato com você em breve para ajudá-lo a resolver esses problemas. Sua satisfação é importante para nós, e estamos comprometidos em ajudá-lo a retomar suas atividades de negociação. Agradecemos sua paciência e compreensão.

FXNovus

Não consigo acessar minha conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor