O que acontece se eu esquecer meus dados de login?
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2025 às 01:29
ID: 223034203
Tentei acessar a FXNovus hoje de manhã, mas não consegui lembrar minha senha. Cliquei em "esqueci a senha", mas ainda não recebi o e-mail de redefinição. Existe uma maneira mais rápida de recuperar o acesso à minha conta? Não quero perder nenhuma oportunidade de negociação.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 04:37
Prezada Barbara,
Obrigado por entrar em contato. Já informamos nossa equipe sobre a sua situação, e eles irão ajudá-la em breve para que você possa recuperar o acesso à sua conta.
FXNovus
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 02:53
Muito obrigada pela resposta rápida! Recebi o contato da equipe de vocês e consegui recuperar o acesso à minha conta sem problemas. Foi tudo resolvido de forma bem eficiente.
Fico feliz em ver que vocês levam essas questões a sério e atuam rapidamente para ajudar os clientes. Já voltei a negociar normalmente e não perdi nenhuma oportunidade.
Obrigada mais uma vez pelo suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9