FXNovus

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São Paulo - SP

06/11/2024 às 14:37

ID: 201388769

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Abri um conta na corretora fxnovus recentemente e comecei a operar através do gerente de conta Joaquim.
Porém, depois de alguns dias coloquei mais recursos e continuava tudo bem. Até que num dado momento falei que iria precisar dos meus recursos e foi então que tudo começou a ficar difícil.
Meu gerente de conta mudou para a Katarin que apenas insistia que eu deveria injetar ainda mais recursos. Me ligava o dia todo, Mesmo eu explicado que naquele momento eu precisaria resgatar.
Na sequência me ligou o Samuel, dizendo que era da área financeira e que eu deveria aplicar em outro seguimento, apesar de explicar minha necessidade do momento.
Ele foi intransigente, mal educado e no final acabou desligando o telefone enquanto eu falava.
Solicitei o resgate dia 28/ 10 e até o momento só recebo mensagens de que o assunto está em andamento e que devo aguardar. Ocorre que na plataforma consta que o saque leva de 3 a 5 dias úteis, portanto , ja deveria estar em minha conta.
Peço ajuda para que meu resgate seja creditado em minha conta corrente do Itaú urgente.
Eugenio Flávio Pontes Rodrigues
CPF *******