Resposta
Resolvido
Palmeirópolis - TO
20/11/2024 às 20:05
ID: 202475083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Essa não é uma reclamação da empresa Fxnovus, mas um feedback da nossa negociação.
Confirme a empresa garantiu que faria, fez grande parte porque creditou os valores da maioria das compras que fiz, pois era ******* dólares e fizeram o estorno para minha fatura do cartão de crédito ******* dólares e o restante, segundo a empresa Fxnovus, só creditaram https://******* conta quando recebe em o acordo assim por mim e o valor comprovante do estorno. Eu já enviei o acordo e o comprovante, só falta a empresa terminar a parte da nossa negociação.
Concluindo: a empresa demonstrou ser séria. Me ligou várias vezes tentando um acordo e não foi difícil, apesar de ser em inglês, mas a empresa tinha um intérprete.
Então, assim que terminar essa negociação, me reportarei aqui porque foram céleres em procurar resolver nosso impasse.
Obrigado ReclameAqui.
Obrigado Fxnovus.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 04:37
Dear Adirce,
Muito obrigado pela sua avaliação tão atenciosa! Já notificamos o departamento relevante sobre o seu caso e eles entrarão em contato com você em breve.
Mais uma vez, agradecemos pela sua paciência e por compartilhar sua experiência conosco. Estamos ansiosos para resolver tudo da melhor maneira possível para você!
FXNovus
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 09:26
Bom dia!
Preciso do meu dinheiro urgente.
Estou confiante de que não me deixarão na mão. Mas percebo que estão displicente porque já era para ter resolvido há mais de 30 dias. Por que estão agindo dessa forma?
Tão simples resolver.
Adirce
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 18:34
Com certeza gostaria. Quando vão entrar embcontato comigo?
Preciso do meu dinheiro.
Adirce
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 18:34
Com certeza gostaria. Quando vão entrar embcontato comigo?
Preciso do meu dinheiro.
Adirce
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 18:35
Com certeza gostaria. Quando vão entrar embcontato comigo?
Preciso do meu dinheiro.
Adirce
Réplica do consumidor
26/12/2024 às 13:19
Boa tarde!
Hoje é 26/12/*******.
A Fxnovus ainda não cumpriu com a parte da negociação comigo. Nota-se que só queriam uma boa avaliação no Reclame Aqui, mas deixei bem claro para eles que não abrirei mão do valor ******* dólares que ainda está com eles. O que custa devolver o que não é deles? O custa ser direito, honesto e transparente nesse caso? O combinado não é caro. Continuarei cobrando e me reportando aqui enquanto não pagar o que me devem. ******* dólares não é nada para essa plataforma, mas é muito para mim. Sou assalariada. Confiei na proposta que divulgam nas mídias. Ledo engano.
Adirce
P.S.
Ainda há uma minúscula confiança de receber de vocês. Microscó[Editado pelo Reclame Aqui], mas tem.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 11:38
Talvez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6