Essa empresa tá aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] no telegram

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

30/06/2025 às 17:31

ID: 220918019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui adicionado ai grupo de investimento dessa empresa eles abrem uma conta em um aplicativo porém eles solicita o depósito através do Pix no telegram pra fazer investimento em biticom na hora do resgate eles te direcionar pra um suporte d OKX outro [Editado pelo Reclame Aqui] pedido mais Pix tá na hora do telegram tirar essa plataforma do ar

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 07:54

Prezado Pedro,

Agradecemos pelo seu contato.

Temos conhecimento de denúncias envolvendo o uso indevido do nome da FxPro por um grupo no Brasil, que tem atuado por meio de canais no Telegram e de um aplicativo próprio, com o objetivo de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Gostaríamos de esclarecer que a FxPro não tem qualquer vínculo com essas atividades mencionadas. Somos uma corretora devidamente regulamentada, cuja atuação se limita à oferta de plataformas de negociação para operações nos mercados financeiros.

Nossos serviços são prestados exclusivamente por meio do site oficial: https://*******

Lamentamos profundamente que você tenha sido vítima desse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que registre uma denúncia junto às autoridades competentes da sua região, bem como diretamente nas plataformas utilizadas pelos fraudadores.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos nossos canais oficiais: *******.

Atenciosamente,
Equipe FxPro

Réplica do consumidor

02/07/2025 às 13:32

Vocês deveriam acionar na justiça o Telegram , fazer a parte de vocês pra combater essas [Editado pelo Reclame Aqui] , já que tem o conhecimento e várias denúncias.

Réplica da empresa

02/07/2025 às 13:52

Prezado Pedro,

Agradecemos novamente pelo seu alerta e compreensão.

Compartilhamos da sua preocupação e queremos assegurar que a FxPro está tomando medidas ativas contra o uso indevido de nossa marca por fraudadores. Já iniciamos processos formais de denúncia junto às plataformas envolvidas, incluindo o Telegram, para solicitar a remoção desses canais [Editado pelo Reclame Aqui] e coibir a atuação desses [Editado pelo Reclame Aqui].

Reiteramos que a FxPro não realiza solicitações via Telegram e atua exclusivamente através do site oficial: https://*******

Se tiver mais informações sobre o grupo ou canal em questão, como links ou capturas de tela, por favor, envie para nós isso pode nos ajudar a acelerar a denúncia.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou orientação.

Atenciosamente,