Essa empresa tá aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] no telegram

Em réplica
Salvador - BA
30/06/2025 às 17:31
ID: 220918019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui adicionado ai grupo de investimento dessa empresa eles abrem uma conta em um aplicativo porém eles solicita o depósito através do Pix no telegram pra fazer investimento em biticom na hora do resgate eles te direcionar pra um suporte d OKX outro [Editado pelo Reclame Aqui] pedido mais Pix tá na hora do telegram tirar essa plataforma do ar
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 07:54
Prezado Pedro,
Agradecemos pelo seu contato.
Temos conhecimento de denúncias envolvendo o uso indevido do nome da FxPro por um grupo no Brasil, que tem atuado por meio de canais no Telegram e de um aplicativo próprio, com o objetivo de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de esclarecer que a FxPro não tem qualquer vínculo com essas atividades mencionadas. Somos uma corretora devidamente regulamentada, cuja atuação se limita à oferta de plataformas de negociação para operações nos mercados financeiros.
Nossos serviços são prestados exclusivamente por meio do site oficial: https://*******
Lamentamos profundamente que você tenha sido vítima desse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que registre uma denúncia junto às autoridades competentes da sua região, bem como diretamente nas plataformas utilizadas pelos fraudadores.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos nossos canais oficiais: *******.
Atenciosamente,
Equipe FxPro
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 13:32
Vocês deveriam acionar na justiça o Telegram , fazer a parte de vocês pra combater essas [Editado pelo Reclame Aqui] , já que tem o conhecimento e várias denúncias.
Réplica da empresa
02/07/2025 às 13:52
Prezado Pedro,
Agradecemos novamente pelo seu alerta e compreensão.
Compartilhamos da sua preocupação e queremos assegurar que a FxPro está tomando medidas ativas contra o uso indevido de nossa marca por fraudadores. Já iniciamos processos formais de denúncia junto às plataformas envolvidas, incluindo o Telegram, para solicitar a remoção desses canais [Editado pelo Reclame Aqui] e coibir a atuação desses [Editado pelo Reclame Aqui].
Reiteramos que a FxPro não realiza solicitações via Telegram e atua exclusivamente através do site oficial: https://*******
Se tiver mais informações sobre o grupo ou canal em questão, como links ou capturas de tela, por favor, envie para nós isso pode nos ajudar a acelerar a denúncia.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou orientação.
Atenciosamente,