Impossibilidade de operar e falta de suporte da FXPRO devido a problemas com robô e assessor inacessível.
Não resolvido
Curitiba - PR
14/08/2025 às 14:37
ID: 224535555
Minha reclamação é contra a FXPRO pois estou com o meu dinheiro parado sem poder operar desde o dia 31 de julho que o robô está parado e o meu acessor ***** não me atende quando liga pra ele ou quando mando mensagem já não sei o que fazer por que não consigo mexer na corretora Fintex sem o a acessot pois não horas de acionar o robô preciso de um código e só o a acessor ***** tem o código ***** reclamante
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Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 22:12
Gente muito cuidado com esta corretora FINTEX PRO deposirei ******* dolares e já estava com ******* dolares só que o meu corretor queria que eu depositasse mais dinheiro e eu não tinha este acessor sumio eu só falava com ele pelo teletran e nunca mais me ouvio a corretora também sumio da minha tela não tenho mais nda de dinheiro sumio levando todoo meu dinheiro esta foi a pior empresa que vi o nome do acesor é Rodrigo pontes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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Consideração final da empresa
30/03/2026 às 07:48
Prezado Sr. Erasmo Ribeiro de Carvalho,
Agradecemos por compartilhar sua situação.
Gostaríamos de esclarecer que a FxPro não possui qualquer relação com a empresa mencionada (Fintex Pro), nem com o suposto assessor citado. Trata-se de entidades distintas, e não temos qualquer afiliação com essa corretora ou com os serviços descritos.
Recomendamos cautela ao lidar com plataformas não verificadas e sugerimos que busque os canais oficiais da empresa com a qual realizou o investimento para tentar a resolução do ocorrido.
Caso tenha qualquer dúvida sobre os serviços da FxPro, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudá-lo.
Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Suporte FxPro