Demora no contato do gerente de conta para resolução de questões sobre a conta
Não resolvido
Mogi Guaçu - SP
02/07/2026 às 18:49
ID: 252949035
Em qua., 24 de jun. de 2026 às 19:56, ***** escreveu:
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Caro ***** ,
Obrigado por entrar em contato com a FXRoad. Nós agradecemos seu interesse em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que recebemos sua solicitação e ela foi encaminhada ao seu gerente de conta pessoal. Nós garantimos que ele entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver suas preocupações.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está sempre pronta para atendê-lo.
estou a espera ate o momento mas sem sucesso para averiguar sobre minha conta
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 03:55
Olá Itamar,
Sentimos muito novamente pelo que nos relatou. Vamos voltar a enviar o seu caso para a equipa de suporte. Da nossa parte, só conseguimos encaminhar a situação para que um agente responsável o atenda e entre em contacto consigo, uma vez que não temos acesso às contas nem tratamos diretamente deste tipo de problemas. Esperamos que consigam contactá-lo em breve e esclarecer toda a situação.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 07:34
nada a declarar pois nao tenho meu problema resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1