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Belo Horizonte - MG

05/03/2026 às 12:52

ID: 242409177

[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e manipulação de conta na FX Road / 4SQUARE SY LTDA saldo positivo não pago e conta estourada

EmpresaFX Road / 4SQUARE SY LTDAResumo do problemaSou *****, titular da conta FX Road n *****. Relato fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], incluindo pressão psicológica para depósitos sucessivos, promessas de rentabilidade, ameaças, condutas que entendo como manipulação operacional e, principalmente, a recusa/negação de pagamento de saldo positivo, seguida de eventos de stop-out e movimentações que não reconheço (débitos/créditos) que levaram à quebra da conta.No dia 09/09/2025, após encerrar operações e zerar a conta, constou saldo disponível para saque e solicitei retirada. Em seguida, ocorreram eventos e registros que não reconheço (incluindo supostos cancelamentos/reset de senha e movimentações financeiras), culminando em stop-out e perda do saldo.Linha do tempo (principais fatos)
26/02/2025: investimento inicial de U$ 100 após contato via redes sociais, com promessa de alta rentabilidade.
Março a abril/2025: aportei U$ 6.501.
10/04/2025: a conta deu stop-out; o assistente Luís S. parou de responder no Telegram.
Depois: fui contatado por Kevellyn, que se apresentou como ligada à diretoria, prometendo recuperar prejuízo. Aporte inicial de U$ 5.000 e depois mais U$ 5.000 (total U$ 10.000).
Pressões e escalada: passei a sofrer insistências para colocar mais dinheiro, com promessa de ganhos (inclusive citando resultados de empresa listada) e oferta de bônus com exigências e ameaças de cobrança/execução.
21/07/2025: novo stop-out com saldo negativo de U$ 880.000, que atribuo a condições abusivas e custos (swap/spread) e orientações contrárias ao mercado.
Período seguinte: sob promessa de ajuda para zerar negativo e recuperar valores, fui induzido a novos aportes. Houve promessa de conta islâmica / swap free, vinculada a depósitos adicionais, que entendo não ter sido cumprida como apresentado.
09/09/2025 (00:12): encerrei operações negativas, zere i a conta e constou saldo positivo e disponível para saque de U$ 387.363,10 (com evidências). Solicitei a retirada e o sistema indicou aceite.
09/09/2025 (ao longo do dia): ocorreram fatos que não reconheço, como:

cancelamento do pedido de retirada (não realizado por mim)
reset de senha (não realizado por mim)
orientação para abertura de operações com volumes muito altos, resultando em forte prejuízo
registro de retiradas de -U$ 1.500.000 (duas vezes) e depois crédito de U$ 3.000.000, levando ao estouro da conta


14/09/2025: novo estouro/stop-out na abertura do mercado asiático, novamente associado a custos e condições que entendo indevidas, inclusive pelo contexto de swap free.
Valores informados no meu relato/documento
Total investido: U$ 314.101,00
Saldo positivo mencionado: U$ 965.000 (pico)
Valor que solicito pagamento (saldo disponível para saque no dia 09/09/2025): U$ 387.363,10
Swap recebido pela FX Road (até 09/09/2025): U$ 867.508,69
Spread/Comissão (até 09/09/2025): U$ 1.999.827,73
Endividamento no Brasil: acima de R$ 3.500.000 (conforme relato, somando PF/PJ e juros)
Impacto (pessoal e financeiro)Relato abalo emocional severo, crise de ansiedade/depressão, perda familiar, colapso financeiro e endividamento com bancos e terceiros, após sucessivos aportes sob pressão e ameaça.O que eu quero (solução)
Pagamento imediato do valor U$ 387.363,10 (saldo positivo sem posições abertas, disponível para saque e com solicitação registrada).
Esclarecimento formal sobre:
cancelamento da retirada
resets de senha
movimentações de débito/crédito registradas na aba Finanças e relatórios
critérios/cálculos de swap/spread e ajustes técnicos apontados no relatório

Envio de relatório completo e auditável da conta n *****, com logs de acesso e trilhas de auditoria (IP/data/hora), histórico de ordens e movimentações financeiras.
ProvasTenho evidências e registros (ex.: conversas/Telegram, prints/relatórios, registros do sistema e gravações de ligações), conforme mencionado no documento.PrazoSolicitei resolução com prazo até 16/09/2025, sob pena de adoção de medidas cíveis, criminais e junto ao sistema financeiro.

Tenho todas as provas cabais diponiveis tais como vídeos, fotos, arquivos e relatorios/extratos de movimentação que estão sendo usados pela Policia Civil de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos do Brasil juntamente com a Interpol.