Falta de contato e página web inacessível
Não resolvido
Mogi Guaçu - SP
27/07/2026 às 22:25
ID: 254988893
Já pedi que entrace em contato para verificar melhor minha situação sobre minha conta resposta que deram foi que alguém entraria em contato fiz o pedido respondendo na resposta dando outro meio de contato mas até o momento nenhum contato foi feito, retornei a página da web más ainda está fora
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 04:28
Olá Jose,
Lamentamos novamente a situação que nos descreve. Iremos voltar a encaminhar o caso, uma vez que já está sob a responsabilidade da equipa de suporte. Esperamos que a questão possa ser resolvida internamente de forma definitiva.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 13:54
Ja fiz o pedido pois nao consigo acessar minha conta pois esta dizendo que esta bloquead pois enviei print da pagina que mostrva meu saldo e poderia verificar normalmente mas agora mostra minha conta zerada e nao consigo acessar
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 17:34
Meu nome é Itamar e não Jose é estou escrevendo em português do Brasil espero que tenha mais informações sobre minha conta de forma mais transparente possível
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 15:49
N/A
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0