RespondidaDescaso
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Botucatu - SP
07/02/2020 às 11:03
ID: 100254427
Status da reclamação:Respondida
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo e- commerce e solicitei devolução do produto, o qual foi enviado e chegou no destinatário em novembro. Não houve estorno do valor nem resposta as mensagens enviadas pelo site
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Resposta da empresa
11/02/2020 às 13:41Olá, Francyelly. Boa tarde
É um enorme prazer ter você como cliente.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de protocolo 654650
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente
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