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FYI - Não consigo contato para devolução e estorno

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Solicitei a devolução de um pedido na loja FYI, entretanto, devido a pandemia, perdi o prazo para postar a devolução.

Ainda assim, entrei em contato informando a situação, que voltaria a solicitar o código de postagem para efetuar a devolução quando começasse a melhorar a situação, pois sou do grupo de risco.


Entretanto, não consigo acessar o site há bastante tempo, não consigo contato. Temo que tenham encerrado as atividades.
Preciso que alguém entre em contato comigo e resolva essa questão.

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Resposta da empresa

18/09/2020 às 09:41

Olá, Ivo. Bom dia!

É um enorme prazer ter você como cliente.

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de protocolo 809248.

Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.

Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe FYI.

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