Loja não atende
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2020 às 11:03
ID: 108089923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei uma blusa para análise na loja do Rio Sul, porém a loja fechou. Tento contato por todos os canais disponíveis e eles não retornam, não respondem email, não respondem por redes sociais, quando atendem o telefone ou desligam ou transferem a ligação para um setor que nunca atende. Quero minha blusa de volta, nem faço questão da troca.
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Resposta da empresa
08/09/2020 às 15:11
Olá, Juliana. Boa tarde!
É um enorme prazer ter você como cliente.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de *******.
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe FYI.