Qualidade ruim

Status da reclamação:

Resolvido

Sou cliente da loja Fyi e comprei algumas roupas que, após a primeira lavagem, apresentaram defeitos, tais como encolhimento de algumas peças e tecido esgarçado em outras.
Levei as peças defeituosas até a loja Fyi do Barra shopping, local onde adquiri os itens, e eles foram encaminhados para análise.
Dez dias atrás, mais ou menos, fui até a loja, onde as análises deram autorizadas, então aproveitei para conversar a respeito da solução para o problema, já que era um total de cinco peças e um valor elevado, ao menos para mim.
Pelos motivos explicados acima, solicitei a devolução do valor pago e a gerente Flavia, de imediato disse que a empresa não trabalhava dessa forma. Expliquei a situação calmamente... falei que eram muitas peças defeituosas da mesma coleção e ela ficou de conversar com a supervisora... E não tive resposta até o momento.
Tentei contato pelo site, sem resposta, contactei a vendedora que me atendia, porém ela não trabalha mais na loja E ela ficou de passar o recado para a gerente, porém também não obtive retorno.
Moro longe do estabelecimento, o que inviabiliza que eu vá ao local tantas e tantas vezes...
Desta maneira exponho o meu problema aqui, aguardando uma solução urgente e pacífica.
Aguardo retorno.

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