Reclamação resolvidaResolvido

Saia ao inves de vestido

FYI Store
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2020 às 07:50
ID: 108463187
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um vestido e veio uma saia q nada tinha a ver com o vestido escolhido.estou tentando entrar em contato sem obter resposta.

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Resposta da empresa

08/09/2020 às 13:40

Olá, Marisa. Boa tarde!

É um enorme prazer ter você como cliente.

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de protocolo 808141.

Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.

Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe FYI.

Consideração final do consumidor

08/09/2020 às 20:16

Ok

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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