Valor divergente cobrado no cartão de credito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2020 às 22:25
ID: 107886851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz uma compra pelo site e coloquei o cupom de desconto de 50% fyi50, na hora apareceu o desconto nos produtos do meu carrinho, porém qndo passou o cartão, foi cobrado o valor sem desconto. Solicito o estorno dessa diferença cobrada a maior
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Resposta da empresa
08/09/2020 às 14:36
Olá, Kesia. Boa tarde!
É um enorme prazer ter você como cliente.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de *******.
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe FYI.
Consideração final do consumidor
09/09/2021 às 12:03
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9