Demora na entrega de chaves e falta de transparência sobre o andamento da obra.

Não resolvido
Campinas - SP
17/07/2026 às 13:01
ID: 254174409
A empresa tem um contato muito difícil! O prazo para entrega das chaves está acabando, a obra não avança mais, o juros obra só sobe e eles não nos atualizam de como está!!!! E ai pessoal, poderiam ser mais transparentes conosco não acham? Poderiam atualizar, pelo menos, o aplicativo para saber em que parte da obra está, e o que ainda falta, porque não há um pedreiro se quer naquela obra. Difícil!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:11
Olá Ariane!
Conforme informado detalhadamente em nosso atendimento no canal Blip no dia 17/07, todas as dúvidas referentes ao andamento do empreendimento Alameda das Cerejeiras já foram esclarecidas por nossa equipe. Reiteramos os pontos principais:
Prazo Contratual: O empreendimento está rigorosamente dentro do prazo regular de entrega previsto em contrato para dezembro de 2026, o qual também contempla a cláusula legal de 180 dias de tolerância.
Fase da Obra e Habite-se: A obra se encontra em fase final de execução. O trâmite para emissão do Habite-se está em andamento e depende da finalização das etapas internas (instalações, acabamentos e testes) e de vistorias, aprovações de documentação e prazos dos órgãos públicos competentes.
Atualização do Aplicativo: O progresso da obra no aplicativo é atualizado para 100% no momento em que o Habite-se é oficialmente emitido pela prefeitura.
Nossos canais oficiais de atendimento seguem à disposição para eventuais solicitações.
Atenciosamente,
FYP ENGENHARIA
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 09:34
O aplicativo não é atualizado desde o mês 03, então desde o mês 03 está em processo de habite-se? Estranho. Compramos uma moradia, o mínimo que temos que ter de vocês é a atualização da obra! Para vender, vocês são excelentes e prometem prazos que não cumprem.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:24
Atendimento ruim. Não façam negócio
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1