Seguro obra muito maior que o valor da parcela
Não resolvido
Campinas - SP
05/06/2024 às 18:43
ID: 190210525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei a papelada do meu apartamento com a caixa dia 09/05, já sabendo e estando ciente do seguro obras. Nesse mês acessando o app eles estão cobrando dois Seguro obras de uma vez só com vencimento dia 03/06, não faz sentido pagar dois seguros de uma vez só, Al de que está muito maior que o valor da minha parcela, chega ser um absurdo, se eu assinei com a caixa dia 09/05 e o vencimento é 03/06 como estaria pagando dois de uma vez?
Exijo correção. Não faz sentido eu pagar dois seguros de uma vez, mal assinei para conquistar o sonho da casa própria e já estou encontrando transtornos com seguro obras.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 13:33
Prezado Sr. Rodrigo,
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato e, na
oportunidade, esclarecer seu questionamento referente à taxa de construção de
obras.
Conforme contrato firmado, os encargos financeiros durante o
período de construção são uma prática padrão e definidos pela instituição
financeira responsável pelo financiamento que, neste caso, é a Caixa Econômica
Federal.
A construtora não tem controle sobre esses encargos, visto
eles serem determinados pela política de crédito e pelas condições
estabelecidas com o banco.
Assim, sugerimos que compareça com seu contrato de financiamento
em mãos no referido Banco e, desta forma, formalize a reclamação referente a
estes encargos.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de alguma
informação adicional, estou à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 18:57
Não resolvem nada, mas na hora de vender é tudo uma maravilha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
30/07/2024 às 09:00
Prezado Rodrigo
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos o inconveniente enfrentado.
Informamos que no início de Julho/******* toda a documentação necessária para o encerramento da Obra do Maxy Franceschini foi atendida e encaminhada para a Caixa Econômica Federal (CEF).
Após o envio dos documentos, como a gestão e a cobrança do seguro é de responsabilidade exclusiva do banco, não temos controle sobre este assunto e não conseguimos interferir no processo.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a CEF para poder obter mais informações e esclarecer quaisquer dúvidas sobre o assunto.
Nos mantemos à disposição