Demora e burocracia de entrega de chaves

Question

Visitei um apartamento no final de setembro de *******. No mesmo dia pedi para alugar. Me pediram os documentos, mandei tudo. Fui aprovada e paguei ******* de calção. Desde então ainda não consegui entrar no apartamento, demoram uma semana pra assinar contrato, dias para entregar a chave e uma semana para ligar a luz. Estou há mais de um mês tentando entrar no apartamento. Além disso são completamente burocráticos para qualquer ajuste do contrato, a experiência com a empresa tá sendo a pior possível! Vou pagar um mês a mais do meu atual apartamento pela demora da FZ em alugar o apartamento deles. Não indico para ninguém!

Accepted Answer

Sra. Lívia,

Lamentamos profundamente saber sobre sua experiência e entendemos o impacto que isso teve em seus planos.

Essa situação está longe de representar a qualidade dos serviços que nos esforçamos para oferecer. Estamos comprometidos em melhorar nossos processos para garantir que situações como essa não se repitam no futuro.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Desejamos que moradia seja excelente e que nossa parceria seja satisfatória e duradoura. Conte conosco para o que precisar!

Demora e burocracia de entrega de chaves

Resposta da empresa