RUIM É POUCO, VCS SÃO PÉSSIMOS

Question

SE VC QUISER LOCAR UMA SALA COMERCIAL REQUENGUELA, TER MUITA DOR DE CABEÇA E SER OBRIGADO SOB AMEAÇA A ENTREGAR UMA SALA ZERADA É SÓ FAZER NEGÓCIO COM A FZ. SÃO ABSURDAMENTE EXIGENTES NA HORA DA ENTREGA DO IMÓIVEL! PEDEM COISAS ABSURDAS E ABUSIVAS, COMO TROCA DE PISO E DE CERAMICA, INVENTAM COISAS QUE VC NÃO CAUSOU E NÃO RESSARCEM EM NADA AS BENFEITORIAS Q VC FEZ, SEM FALAR NO ATENDIMENTO GROSSEIRO E ABUSIVO. LOCARAM UMA SALA EM UM PRÉDIO VELHO SEM SEGURANÇA NENHUMA, SEM MANUTENÇÃO, SEM LIMPEZA, SEM LOCAL DE LIXO! E QUEREM QUE EU ENTREGUE UMA SALA TRINCANDO DE NOVA! FUJAM DESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Accepted Answer

Prezada Sra. Renata,

Estamos sempre tentando evoluir nossos processos de locação.

Não localizamos nenhuma locação encartada por V. Sa. em nossa base, no entanto, localizamos a negociação que tem a vossa participação.

A locação em comento fora celebrada após a visitação prévia no local, e a cliente locatária teve a oportunidade de verificar se o imóvel atendia as suas necessidades entre o valor do aluguel, estrutura do local e localização da sala.

Certamente, a cliente analisando esses pontos, entendeu que o imóvel lhe atenderia, culminando na locação do imóvel, como ocorreu em janeiro de *******.

Firmado o contrato, foi assinada também a vistoria do imóvel, onde constava o estado pormenorizado do imóvel, e remetidas as fotos para o e-mail informado no cadastro.

Ao ocupar a sala foram feitas duas solicitações de reparos no imóvel, que foram autorizados e descontados no aluguel, transcorrendo o restante da locação sem qualquer outra reclamação ou pontuação.

Não foi verificada nenhuma solicitação de implantação e desconto de benfeitoria no imóvel, favor encaminhar, por meio do canal de comunicação já estabelecido com a imobiliária, a documentação pertinente para análise e constatação da existência da benfeitoria indicada no local.

Ao promover a devolução do imóvel, in locu, foram observadas, através de vistoria, realizada na presença da Locatária, divergências entre o estado que foi entregue no início da locação e o que estava sendo devolvido naquele momento.

Desta feita, foi solicitado apenas a resolução das divergências verificadas, que foram pontuadas através de comunicação formal à locatária, que realizou o resgate das chaves do imóvel no dia 5 de fevereiro para o saneamento.

As cerâmicas que se solicita a substituição foram furadas no meio das peças, sem a autorização do locador, causando dano às peças da parede, e fechados os buracos com massa. Quanto ao piso, o mesmo se apresenta com manchas. Assim, não está sendo cobrado troca do piso e sim de duas peças de cerâmica que foram furadas e a limpeza das peças sujas da sala, além de outros 3 pontos de divergência.

Assim, permanecemos à disposição para esclarecer as dúvidas que ainda persistirem.

A FZ preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes!

RUIM É POUCO, VCS SÃO PÉSSIMOS

Resposta da empresa

Réplica do consumidor