Reclamação em réplica

Em réplica

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PORTO ALEGRE - RS

04/08/2023 às 00:27

ID: 169490347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2+2 pares de tênis a 18 dias
Me responderam 1 única vez no whats e desde então mais nada
Pelo que vejo cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] não é mesmo?
Exigo retorno do capital
Pago já

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Resposta da empresa

04/08/2023 às 13:30

Olá,Tudo bem? Espero que sim!

Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na FZshoes

Verifiquei que seu pedido ja se encontra em nosso setor de distribuição, solicitei uma atualização em seu rastreio e prioridade em seu envio!
Em caso de dúvida nos contate no número informado abaixo ou em nosso e-mail, estaremos a disposição !
*******
WhatsApp:*******
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.
Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado.

Réplica do consumidor

04/08/2023 às 13:40

Solicito código de envio já ou estorno e devolução do valor pago nas duas compras
Vários Contatos por whats e sempre ficam de passar o código
Se não o fizerem já, solicito sim a devolução das duas compras

Réplica do consumidor

10/08/2023 às 15:11

Então? Nada né
[Editado pelo Reclame Aqui] que se chama?

Réplica do consumidor

13/08/2023 às 14:46

Assim como já imaginava
Nada de devolução dos valores e tampouco entrega da compra
Empresa falcatrua total!
E empresa que faz gestão dos pagamentos a tal appmax lava as mãos sendo ela como destinatário do boleto pago por mim
Incrível