FZ Shoes não entrega o pedido!
Em réplica
Porto Alegre - RS
03/08/2023 às 12:44
ID: 169446041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois pares de tênis em oferta no Instagram ha mais de 30 dias. Empresa não da esclarecimentos, não atende aos emaisl ou pior, divulgam um celular que não atende e nem tem whatsapp para contato. Um absurdo, não indico e nunca mais compro nada deles.
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 13:35
Olá,Tudo bem? Espero que sim!
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na FZshoes
Verifiquei que seu pedido ja se encontra em nosso setor de distribuição, solicitei uma atualização em seu rastreio e prioridade em seu envio!
Em caso de dúvida nos contate no número informado abaixo ou em nosso e-mail, estaremos a disposição !
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WhatsApp:*******
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.
Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado.
Réplica do consumidor
09/08/2023 às 13:58
Não recebí desde a compra, nenhum código de rastreio.
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 18:25
Pois estamos no dia 16/08 e até agora nada, nenhum sinal ou código de rastreamento! Empresa não cumpre, despreparada completamente.
Réplica do consumidor
26/08/2023 às 14:22
Isso é um absurdo! Quero os tênis ou o dinheiro de volta!! Vendem e não entregam nem dão satisfação nenhuma. Lixo de empresa