Não entregaram meu pedido

Em réplica
Jacareí - SP
04/08/2023 às 12:32
ID: 169515971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de 1 tênis no dia 01 de julho, me passaram o código de rastreio que não é encontrado no site dos Correios. Até agora nada de entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2023 às 13:30
Olá,Tudo bem? Espero que sim!
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na FZshoes
Verifiquei que seu pedido ja se encontra em nosso setor de distribuição, solicitei uma atualização em seu rastreio e prioridade em seu envio!
Em caso de dúvida nos contate no número informado abaixo ou em nosso e-mail, estaremos a disposição !
*******
WhatsApp:*******
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.
Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado.
Réplica do consumidor
15/08/2023 às 16:15
Eu não posso encerrar a reclamação porque ainda não recebi meu produto. Acho que o mínimo que se espera ao comprar um produto na internet é recebê-lo. Vou aguardar o recebimento e aí encerro aqui.