Não recebi os tênis
Respondida
Maceió - AL
28/06/2023 às 17:48
ID: 167269717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 pares de tênis na Fzshop, o estranho é que a mercadoria foi apreendida pela fiscalização, a loja queria que eu pagasse o valor da multa, mas preferi cancelar a compra. O problema é que disseram que já tinham enviado novamente para a minha residência, porém não aconteceu. Mandaram um código de rastreio que não funciona. Sinceramente nunca comprei em uma loja tão enrolada como essa! Não recomendo a ninguém! É muita falta de respeito ao cliente!
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 17:55
Olá, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente do Reclame aqui da FZ SHOP tenho como função acompanhar todo processo e me certificar que tudo ocorra bem com a entrega do seu pedido!
Pedimos que por gentileza entre em contato através do nosso canal de suporte , que estaremos auxiliando e lhe dando todo suporte necessário!
FZ Shop aguarda seu contato.
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