Atraso na entrega de tela tencionada e falta de resolução
Resolvido
Bragança Paulista - SP
27/06/2025 às 19:20
ID: 220735737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma tela tencionada depositei mais de R$4.000,00 já estourou o prazo de entrega até o momento nada.
Estou em contato porém sem sucesso na entrega ou na devolução do meu dinheiro
Fiquem espertos com essa empresa acredito que terei problema com eles
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 10:26
Olá, Júnior!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com o atraso em sua entrega. Tivemos um imprevisto em nossa fábrica que impactou o cronograma, mas já estamos resolvendo a situação.
Seu pedido foi faturado no dia 27/06 (sexta-feira), e neste momento estamos organizando a entrega o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp, no mesmo número utilizado na compra, para te enviar o código de rastreamento e demais informações.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Brilha Casa
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 22:02
Após a reclamação eles resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8