Renovação indevida

Respondida
Brasília - DF
08/11/2023 às 13:18
ID: 175529301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado fiz a inscrição no curso da Gabi Cervantes com parcelas divididas em 12meses, eles renovaram o curso sem me avisar, quero o cancelamento
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 14:57
Olá, tudo bem Joana?
Faço parte do time de atendimento aqui da Gabi Cervantes!
Joana, primeiramente, gostaríamos de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e pela quebra de expectativas com relação a forma de renovação de assinatura.
Verifiquei que nosso time encontrou em contato com você via WhatsApp para passar algumas outras informações a respeito dessa compra, e acabou sendo tudo resolvido
Caso permaneça com alguma dúvida ou precise de qualquer suporte da nossa parte, sinta-se a vontade para nos acionar novamente por lá, ok?! Permanecemos a disposição e ajudaremos como for possível!
Agradecemos se conseguir avaliar nosso atendimento por aqui, é muito importante para sabermos onde melhorar.
Abraços!
Equipe Gabi Cervantes - Letícia